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Entrare in Tessitura Carlo Lamperti significa far parte di una realtà solida, attenta alle persone e orientata all’innovazione. Cerchiamo collaboratori motivati, responsabili e curiosi, pronti a contribuire con passione alla qualità che da sempre ci contraddistingue.
Se condividi i nostri valori e desideri crescere in un ambiente professionale, dinamico e rispettoso, inviaci la tua candidatura. Saremo felici di conoscerti.
Le figure che cerchiamo
COMMERCIALE ESTERO – AREA MANAGER
RESPONSABILITÀ DEL RUOLO
- Gestione del portafoglio clienti (lavanderie industriali)
- Ricerca di nuovi clienti (lavanderia industriali)
- Trattative e vendite
- Formulazione di offerte
- Presentazione dell’azienda e dei nuovi prodotti e collezioni
- Gestione degli insoluti
- Supporto ai vari reparti quali produzione e back office
- Insieme alla direzione, definizione della strategia commerciale nell’area di appartenenza
REQUISITI
Linguistici:
- Inglese almeno livello B2 (essendo una parte dei colleghi in Turchia)
- Ottima conoscenza della lingua del mercato di riferimento
Soft skills:
- Capacità di costruire relazioni ed empatia
- Capacità di comunicare e negoziare
- Orientamento ai risultati
- Organizzazione e metodo
- Flessibilità ed adattabilità
- Propensione alla interculturalità sia lato colleghi/fornitori che lato clienti
- Passione e motivazione
NON NECESSARIA esperienza pregressa nel settore tessile e/o in ruoli commerciali
BACK OFFICE COMMERCIALE / CUSTOMER CARE
RESPONSABILITÀ DEL RUOLO
Supporto alle vendite:
- Preparazione di offerte commerciali e preventive
- Gestione degli ordini (inserimento, conferma, monitoraggio)
- Gestione delle campionature (inserimento, monitoraggio)
- Comunicazione con i clienti per aggiornamenti su ordini e spedizioni
- Supporto ai commerciali nella gestione del cliente
Logistica e Supply Chain
- Coordinamento tra la produzione in Turchia e le esigenze del cliente
- Monitoraggio dei tempi di consegna e gestione di eventuali ritardi
Assistenza Clienti e Post-Vendita
- Gestione delle richieste di informazioni e reclami
- Coordinamento delle sostituzioni o resi, se necessari
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente
Amministrazione e Fatturazione
- Emissione di fatture e gestione dei pagamenti
- Gestione insoluti
- Gestione dell’archivio commerciale (campioni e documenti)
REQUISITI
Linguistici:
- Ottima conoscenza dell’inglese, almeno livello B2 (essendo una parte dei colleghi in Turchia)
- Ottima conoscenza di una o più delle seguenti lingue, almeno livello B2: Tedesco, Francese, Spagnolo
Soft skills:
- Precisione, ordine, metodo ed attenzione ai dettagli (si gestiscono più attività contemporaneamente e bisogna spesso mettere ordine nel caos del cliente)
- Problem solving
- Gestione del tempo e delle priorità (specialmente in alcuni periodi dell’anno in cui diverse scadenze si accavallano e la mole di lavoro aumenta, occorre avere ben chiaro quali siano le priorità al fine di non mancare le scadenze)
- Team work e collaborazione (il back office è il cardine fra vendita e produzione, è l’unica figura che sistematicamente si interfaccia con: clienti, commerciali, logistica, produzione e contabilità)
- Adattabilità e flessibilità (specialmente verso clienti e commerciali)
- Comunicazione efficacie (fondamentale in quanto ci si confronta sistematicamente con tutti i reparti)
- Empatia e ascolto attivo (verso clienti e commerciali)
- Pazienza e gestione dello stress
- Orientamento al cliente
NON NECESSARIA esperienza pregressa nel settore tessile e/o in ruoli commerciali